Ако добијете поруку о грешци у вези са неуспехом ауторизације дебитне/кредитне картице, још једном проверите да ли се адреса за обрачун и информације на дебитној/кредитној картици подударају са адресом за обрачун вашег налога, покушајте поново да унесете број своје картице, ЦВЦ или безбедносни код и проверите да ли је картица актуелна (није истекла) и важећа. Након што потврдите информације које сте унели и добијете поруку о грешци из другог покушаја, позовите своју банку/финансијску институцију за даљу помоћ.
За међународне клијенте, већину времена може бити зато што дневни лимити за међународне трансакције картице или нису активирани на износ који планирате да потрошите или је ваша куповина премашила постављена ограничења за међународне трансакције. Можете
- Активирајте/повећајте ограничење међународне трансакције ваше дебитне/кредитне картице у апликацијама ваше банке/онлајн банкарском порталу (картица се физички не приказује).
- Позовите своју локалну банку или финансијску институцију да активирате или повећате ограничење међународних трансакција на вашој кредитној картици.